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第69期内容

本期主题：粉丝培养与社群构建第一步：细分人群，精准定位用户

在社群时代，想要做好粉丝经济，单纯只有数量是远远不够的。数量如果不能转化为经济效益，那么数字无论多高，它几乎依然约等于零。

品牌用户不是越多越好，而是“越准越好，越精越好”。质量远比数量重要。

苹果和小米都做到了这一点，正是因为对于用户的精准捕捉。不求数量但求质量，这奠定了粉丝经济的基础。在社区粉丝时代，用户的消费能力也会一次次刷新。

一、如何细分精准用户

1、话题会在某个群体内产生化学反应

话题会在某个特定群体内产生一定的化学反应，使得特定群体能够更快接受品牌传达的理念，引起群体内的讨论并做出消费行为。

2、结合品牌不断给用户刺激

苹果最初诞生之时，它所针对的用户群是“对科技充满好感的人”。有了这个定位，苹果就会不断在这方面大作文章。会在每一代产品上都感受到科技的进步，所以这一部分用户不仅不会流失，反而更加忠心耿耿，并不断将苹果的理念向外传播，让苹果的精准客户群进一步扩大。

社群粉丝经济时代，精准定位用户，找到真正属于品牌的细分人群，而不是凭借着政策等其他手段占领市场，这是社群粉丝经济 的基本法则之一。我们就要找到最合适的方法细分人群，让自己的精准客户逐渐形成。

二、精准定位用户三原则

1、定位的前提：找到用户的兴趣

想要让用户转化为粉丝，进一步细化人群，锁定我们的精准用户，仅仅建立交流平台是完全不够的。我们应该从兴趣的角度进行定位，根据目标用户群的兴趣准确地“狙击”他们。通过一层层的筛选，最终的每个细分群不过百人，与一开始的用户数量相比百分比低了很多，但正是这批最精准的铁杆用户，才是品牌最终占领市场的核心。

2、寻找用户的身份认同

用户除了对产品本身的使用之外，还渴望找到身份认同感，所以这也是精准定位用户的一个关键。持续性的精准话题，会给精准用户带来共鸣，当转发不断增加之时，品牌的精准用户群也就形成了。品牌的内容让用户有了强烈的身份认同，这样就能形成很好的传播效果。

3、针对精准用户，创造创新产品

精准用户，就是我们真正的粉丝，是最能创造价值的群体。所以，针对精准用户，我们就要为他们提供精准的“小众产品”，让他们与品牌无缝结合。

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